دستينيا علي هاتفك المحمول
التطبيق متوفر الآن ب 20 لغة!

قسم الشكاوي أفضل سعر مضمون علي الإطلاق!
نحن علي ثقة أننا نقدم لعملائنا أفضل الأسعار المضمونة على الإطلاق عبر صفحات الإنترنت.
إذا وجدت على أي موقع إلكتروني آخر سعر أفضل من سعر حجزك الذي أجريته معنا في خلال 24 ساعة من إتمامك عملية الشراء مع دستينيا، سنرد لك فرق السعر!
لذلك تأكد من أنه سيكون لديك الخيار الأفضل عند قيامك بالحجز مع دستينيا.

الشروط والأحكام
- يتم تطبيق ضمان دستينيا "لأفضل سعر علي الإطلاق" على الحجوزات التي تتم عبر مواقعنا الإلكترونية التالية: destinia.com، hotelkey.com أو interhotel.com وليس على الحجوزات التي تتم عبر الهاتف أو حجوزات تذاكر الطيران.
- يجب أن تكون قيمة الحجوزات مدفوعة بالكامل عند تقديم الشكوي و طلب استرداد فرق السعر.
- يجب ألا تزيد نفقات الإلغاء الخاصة بالحجز عن 12 يورو وقت تقديم الطلب.
- يجب أن تُقدم الطلب في خلال ال 24 ساعة التالية لإجراء الحجز.
-يجب أن تقدم الشكاوي و الطلبات باتباع الخطوات المذكورة في الأسفل في الجزء الخاص "بالإجراءات المتبعة لتقديم الشكوي / طلب استرداد فرق السعر ". ولن يتم قبول الطلبات التي لم تستكمل خطوات تقديمها.
- يجب أن يكون السعر المتاح على موقع دستينيا والموقع الإلكتروني الآخر لنفس الفندق -->و/أو شركة الطيران التي ستسافر معها
- لا يتم تطبيق ضمان دستينيا "لأفضل سعر علي الإطلاق" على عروض الأسعار المخفّضة الخاصة بالعروض الترويجية مثل كوبونات الخصم و التخفيضات والعروض الخاصة بأعضاء برامج الولاء وكذلك رحلات الطيران المجانية.
- لا يتم تطبيق ضمان دستينيا "لأفضل سعر علي الإطلاق" إلا على الخدمات السياحية المُقدمة مباشرة عبر الإنترنت والمتاحة لكافة متصفحي الموقع.
- إذا لم تستطيع دستينيا أن تقوم بمساواة سعر حجزك بالسعرالمتاح في الموقع الآخرو رد فرق السعر فستقدم لك دستينيا خيار إمكانية إلغاء الحجز واستعادة المبلغ بالكامل.
- يتم تطبيق ضمان دستينيا "لأفضل سعر علي الإطلاق" مقارنة فقط بالأسعار المقدمة على مواقع وكالات السفريات الأخرى المرخّصة في إسبانيا و التي تُتيح لعملائها إجراء الحجز عبر الانترنت .
- يجب أن يكون السعر الأقل الذي وجدته متاح للحجز المباشر عبر الإنترنت، و تستثني من ذلك حجوزات الغرف "تحت الطلب".
- فى حالة وجود اختلاف بين هذا النص المترجم و النص الإسبانى الأصلى ، تعتبر النسخة الإسبانية هى الصحيحة.

الإجراءات المتبعة لتقديم الشكوي/ طلب استرداد فرق السعر
- يجب أن يُقدم الطلب من خلال ملئ النموذج الموضح بالأسفل ولن يتم قبول الطلبات المُقدمة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- يجب أن تقوم بإدخال البيانات التالية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم الحجز الخاص بك والسعر المتاح علي الموقع الإلكتروني الأخر وكذلك الرابط الإلكتروني الكامل الخاص بالموقع الآخر حيث يمكننا رؤية السعر الأفضل الذي وجدته.
- يجب أن تقوم بطباعة الصفحة المتاح بها السعر الأفضل وأن ترسلها لنا، إذا طُلب منك ذلك.
- سيقوم أحد وكلائنا بفحص شكواك و الرد عليك في مدة أقصاها ثلاثة أيام وفى حالة قبول طلبك سنقوم برد المبلغ المستحق إلى بطاقتك الائتمانية في خلال 10 أيام ولكن من الممكن أن يظهر المبلغ في حسابك في خلال شهر.

ينطبق حجز الفندق الخاص بي مع الشروط و أريد تقديم طلب الحصول علي أفضل سعر: 
رقم الحجز * :
السعر المتاح في الموقع الآخر * :
الرابط الخاص بالموقع الآخر / (URL) * :
* كلما أوضحت لنا معلومات أكثر بشأن حجزك ؛ كلما تمكّنا من التعامل بطريقة أفضل مع شكواك.
atencioncliente@destinia.com إذا كان لديك أى مستند إضافى تريد إرفاقه بالشكوى، من فضلك قم بإرساله عبر البريد الإلكترونى إلى

.أو عن طريق الفاكس على رقم 915228742 34+ موضحاً رقم الحجز الخاص بك
بيانات الإتصال
الإسم الأول * :
إسم العائلة 1 * :
إسم العائلة 2 :
رقم الهاتف :
عنوان البريد الإلكتروني * :
ملاحظات :
* :
يلزم ملء الخانات المشار إليها ب *
 
[X] Using our own and third-party cookies, we can offer you the browsing experience you desire, improve our services and give you the advertisements that better suit your preferences. If you agree, continue browsing. More information